Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Thẩm định giá TND (“TND Valuation”, “chúng tôi”), có trụ sở tại 328A Phan Đình Phùng, Phường Cầu Kiệu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Mã số thuế 0309348794, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng và người dùng website.

Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng.

2. Cơ sở pháp lý

Chính sách này được xây dựng dựa trên Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật Công nghệ thông tin 2006 và các quy định pháp luật hiện hành khác có liên quan.

3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Khi bạn gửi yêu cầu thẩm định, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin định danh cơ bản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú/liên lạc).

Thông tin liên quan đến tài sản và dịch vụ: loại tài sản cần thẩm định, địa chỉ/vị trí tài sản, mục đích thẩm định, tỉnh/thành phố, thông tin tài chính cơ bản và tài liệu pháp lý về tài sản (bản sao giấy tờ, sổ hồng, GCNQSDĐ...).

Đối với khách hàng tổ chức: tên công ty, MST, người đại diện, chức vụ và thông tin tài chính doanh nghiệp phục vụ thẩm định.

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập tự động địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập (referrer) và dữ liệu cookie.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để: tiếp nhận và xử lý yêu cầu thẩm định giá; liên hệ tư vấn và phản hồi yêu cầu; phát hành báo cáo và chứng thư thẩm định; chia sẻ kết quả thẩm định với ngân hàng/tổ chức tín dụng theo ủy quyền của bạn.

Ngoài ra, dữ liệu được dùng để lưu trữ hồ sơ thẩm định theo quy định pháp luật; gửi thông báo về dịch vụ, báo cáo thị trường (nếu bạn đăng ký); cải thiện chất lượng dịch vụ và website; và tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

TND Valuation không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu theo ủy quyền của bạn (khi bạn yêu cầu cung cấp báo cáo/chứng thư cho ngân hàng, tổ chức tín dụng hoặc cơ quan liên quan).

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động website và hệ thống (lưu trữ dữ liệu, email, phân tích...) có ràng buộc bảo mật tương đương; theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, cơ quan điều tra, tòa án; hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TND Valuation, khách hàng hoặc bên thứ ba, bao gồm phòng chống gian lận.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ thẩm định, báo cáo và chứng thư được lưu trữ theo quy định của Luật Giá và các văn bản hướng dẫn. Thông tin liên hệ/yêu cầu tư vấn (chưa ký hợp đồng) được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối. Dữ liệu website/cookie được lưu theo chính sách cookie (thường 12 tháng). Email marketing được lưu đến khi bạn hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý; truy cập dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ; yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác; yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý cho mục đích marketing; và rút lại đồng ý đã cấp (không ảnh hưởng đến xử lý trước đó).

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ Hotline 028 7300 1112 — 028 7300 1114, Email contact@tndvalue.com, hoặc địa chỉ 328A Phan Đình Phùng, Phường Cầu Kiệu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo mật dữ liệu

TND Valuation áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân: kết nối HTTPS mã hóa toàn site, kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp và đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, không có biện pháp nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website tndvalue.com sử dụng cookie kỹ thuật (bắt buộc, để website hoạt động đúng), cookie phân tích (cần đồng ý, để cải thiện dịch vụ) và cookie marketing (cần đồng ý, nếu có).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua banner cookie khi truy cập lần đầu hoặc qua cài đặt trình duyệt. Việc từ chối cookie phân tích/marketing không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi. Chi tiết xem tại Chính sách cookie.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài (ngân hàng đối tác, cơ quan nhà nước...). TND Valuation không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được đăng tại tndvalue.com/legal/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email (nếu bạn đã cung cấp) hoặc thông báo nổi bật trên website.

12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại về bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Thẩm định giá TND — 328A Phan Đình Phùng, Phường Cầu Kiệu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. Hotline: 028 7300 1112 — 028 7300 1114. Email: contact@tndvalue.com.

Nếu không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.